Взыскание и напоминания

Просрочка не хранится полем, а вычисляется каждый раз — поэтому она всегда актуальна и не зависит от того, запускал ли кто-то ночной пересчёт. Должники разложены по корзинам 0–30, 31–60, 61–90 и больше 90 дней: это разные разговоры и разные люди, и мешать их в один список бессмысленно.

У каждого должника — статус обработки и история обзвона. Записи не переписываются: видно, кто звонил, когда и чем закончилось. Новый сотрудник берёт должника и сразу понимает, о чём с ним уже говорили.

Напоминания система готовит сама: текст с суммой и датой платежа собирается по шаблону, остаётся нажать «отправить». Автоматическая отправка в WhatsApp — отдельный модуль, но сами напоминания и текст к ним работают всегда.